Les valeurs du Laboratoire départemental 

Impartialité

La clientèle, qu'elle soit particulière ou professionnelle, du secteur public ou du secteur privé, bénéficie du même niveau de qualité de prestation.

Transparence

Une information claire sur les méthodes, les procédures, la traçabilité des échantillons et des analyses est donnée à toute la clientèle. 

Confidentialité

Chaque dossier est traité de manière confidentielle, aucun résultat n'est diffusé à des tiers. 

Recherche

La démarche qualité et l'efficacité sont les maîtres mots des équipes du Laboratoire. 

Responsabilité

Acteur public, le Laboratoire est engagé dans la santé environnementale en Val-de-Marne. 

 

La philosophie du Laboratoire, votre satisfaction

Pour apporter des solutions rapides, cohérentes et adaptées à vos besoins, les équipes proposent un service d'accompagnement personnalisé. En cas de constat de dépassement des seuils lors de l'analyse, le Laboratoire vous informe immédiatement des résultats sans attendre l'envoi des rapports. Si de nouvelles analyses sont nécessaires, un placement en priorité sur le planning est effectué et une équipe dédiée se charge de vous informer au fur et à mesure des résultats des rapports partiels. 

 

Le Laboratoire départemental en chiffres 

  • 24 agentes et agents du service public formés en continu
  • 1 unité de prélèvement
  • 4 unités techniques
  • 55 000 analyses effectuées chaque année